目と声色
接客業で大事なこと。

50代後半…

目力が落ちた
声も低くなった

目力を付けるすると
目の周りにシワが増え

声を意識すると
かすれる…(￣▽￣;)

でも、頑張って立ち振る舞って
威勢よくやってる←魚屋さんじゃないけど（笑）


知識も上乗せされたら完璧なんだけど
そこはなかなか、、、

接客業が好きで選んだ職場。
電話対応は苦手です…（泣）

今日も気持ちよく仕事する為に
この２つはしっかり守ろう。





半年前に花屋さんで買った植物
名前、忘れちゃって…

花？葉？？
タコの吸盤みたいで可愛い？？（笑）

今週は木、金曜と２日出勤しただけなのに
すごく疲れた…

多分、普段使わない頭を使ったから（笑）

でも、人と接するこの仕事は好き。

その人の大切な時間を頂いてると思うと
とても尊い仕事…

私の発する言葉
私の態度ひとつで
相手の気持ちがどうこう…

そんな、大それたことは
無いかも知れないけど

気持ち良くその場所に居てほしい
安心してその場所に居てほしい

私はそんな気持ちで同じ場所に立ってる

そんな感じ（笑）

ここ最近、パートリーダーさんとの関係も
良い距離感で居られるようになりました。



今日もお孫くんと娘が遊びに来ます

ゴールデンウィークで
お腹いっぱいなんだけどな…

贅沢な悩み？？ですね(￣▽￣;)

でも、夜はちょっとお出掛けします
そう、飲み会です←聞かれてない、、

大人の時間です♡
外で親友と飲みに行くの久し振りで嬉しい‼︎




タイムの花
まだまだ綺麗…

仕事をしてると
色々ありますね…

それでも

自分で決断してココにいる
自分が決めてること

選択ばかりの人生…
正解ばかりを求めて来たけど

隙間風や
ほころびなど

ん？？？
何？？？って…


少し型崩れな人生も
悪く無いかも（笑）



これも、ワタシ、、




姫秀麗がぎゅっとして可愛い。

まだ、心は動いてる…
大丈夫。

カウンターにお越しになったお客様の名前を
聞き間違えてしまった…

後日、もう一度来店されるとの事で
少し気を抜いてた？？

いや、ただただ
耳が遠いだけ…（涙）

リーダーに来店時の件で報告するにも
名前を間違えている前提では
その方のリストがヒットしない…

会員様なので全て管理されてます。


結局、その方が翌日見えて
解決はしたんだけど

名前を聞き間違えるなんて
何やってんだ‼︎‼︎と、自分に腹が立って

悔しいやら
悲しいやら

数日経って、この失態を
パートさんに話すと

私も良く聞き間違えるよ〜
ほんとに嫌になっちゃうよね…と
共感してくれ、少し救われる。

その話しを聞いてた
３つ上のパートさんは

認めないとね〜
歳なんだから。と、厳しいお言葉、、、

顔は笑ってたけど。

その瞬間は
えーーーーっ、、と、思ったけど
納得もした。


が、これじゃだめだ。

今度からはお名前とご用件
お客様に書いてもらおうと心に決めた

少しお手間を掛けてしまうけど
間違いなく報告出来るには
これが1番良いのかと…

電話も怖いし
カウンター業務も怖い

でも、この仕事は好き

矛盾の中で今日もがんばる
自分を信じて（笑）

焦らない。

仕事で私が1番意識する事

３０年前…

自動車学校の先生に言われた言葉が
今も私の背中を押す（笑）

焦ると…

手元が雑になるし
言葉遣いが荒くなるし
思考が停止する

ただのせっかち(￣▽￣;)
自動車学校では、良い子でしたよ（笑）

落ち着いて
落ち着いて

心に余白をつくる
今日も意識する。

意見が割れて当然…
正しいだけが正義か？？

新しい事を始める時の熱量が
ずっと維持するのは難しい

取り敢えずリーダーの意見に
従う

職場はこうやって
リーダー色になってく（苦笑）



今期も
変わんないな…



私もワタシを変えられない人間
何もしない、言わない…1番ずるいのはワタシかも。


気持ち切り替えて
今日もぼちぼちがんばります。

雨が降り続いてますね、、

仕事が本格的に始まり
自分の力量無さに落ち込んだりしてます…


どんより空模様と雨の音が
心の雑音を消してくれ

今、少し気持ちが軽いです（笑）


が、現実を受け止めがんばります。


呟き程度の言葉でも吐き出せる場所があるから
救われてます。

月末までチームとして働いてる彼女は
とても気さくな人

仕事の順序立ても
いちよ経験値の高い私がリードする形と
なるけど

それはそれで
マンネリ化しているのも事実で…

それも含め、
彼女にも相談しながら事を進める

何点か改善され
なんとか今日で業務が一旦落ち着いた

彼女との相性もあるのだろうけど
トラブルなく終えたのが1番の安心点（笑）


そんな彼女が言う
パートリーダーが苦手です…と。

ここで、私も‼︎‼︎‼︎と、言うと
同じ土俵に立ってしまうし

いつ、彼女との関係が
壊れてしまうかも知れない

女の敵は女。

私も57年生きてきて
それは充分承知

そしてここは職場…
悪口は御法度

どうして？
何かあったの？？ぐらいは聞いたけど

後は、そっか。そっか。と
言葉濁した

私に話しても進展が無い？？
盛り上がらない？
味方じゃない？？？

と、諦めてくれたらそれで良い

自分の身は自分で守る‼︎‼︎
今日の味方は明日の敵‼︎‼︎

これぐらいの覚悟は必要。

私みたいに、ついその人に
感情移入してしまう性格には…（苦笑）

普段はシフトの関係で
業務に携わることの無い方と
月末まで一緒にチームとして働きます。

いちよ、私が年数長いので…
形上では先輩なんですが
あっ、もちろん年齢も(￣▽￣;)

老眼や言葉のど忘れだったりと
とても恥ずかしいモノで…

責任者とは名ばかりの
立ち位置にいます、、

そんな中、彼女は上手に私を立てながらも
業務をスムーズに進めていってくれてます

時にユーモアを入れながら
リラックスさせてくれます

どちらが先輩なのか
分からない状態です

…


出来ない業務は無いと
自分では思っていましたが

やはりスピード感は年々衰えるばかりで
若い後輩達に助けてもらうことが増えてしまいました

私は必要なのかな？？？
そんな事も考えた時期もありましたが

ここ、字が小さいから確認してくれる？
複雑な箇所、どうしたら簡潔になるかな？？

彼女に問うと
一生懸命考えてアイデアを出してくれます

メンドクサイことばかりの要件で彼女は困惑してるかも…
ごめんなさん。


今は
通常業務より張り切ってる？？私です



月末でのチームですが
頑張ります。

ん…

電話対応がね、、
なんとかならんもんかね…

耳も遠くなってきたのか
相手の名前、聞き取れ無くて
いつも２度聞き

場を踏むしかないのは
分かってるけど…

背後にパートリーダーが仁王立ちしてると
緊張マックス

柱だと思えば良いんですかね？？

電話取らない仕事に転職しようかと
逃げ道はありますが

なんかそれはそれで悔しい…

いったいワタシは
誰と戦ってるんだ

疲れたー、、、